Informativo – Novo canal de atendimento whatsapp FLOW

28 de maio de 2026

Novo canal de atendimento whatsapp FLOW

Prezados clientes, temos novidade e melhorias em nosso atendimento!

Para garantir a segurança do paciente, atender às normas vigentes e agregar mais segurança e rastreabilidade ao processo de atendimento, realizaremos a migração dos atendimentos para um número único corporativo da Flow.

Dessa forma, os grupos de WhatsApp atualmente utilizados serão descontinuados e os atendimentos realizados nos celulares atuais serão migrados, com acompanhamento da nossa equipe, para o número único corporativo.

Informamos que todos os grupos de WhatsApp que envolvem assuntos técnicos ou logísticos da FLOW serão desativados.

A partir de agora, todo contato deverá ser realizado por meio do novo canal oficial informado abaixo.

- Dúvidas cadastrais, solicitações de logística de retirada e demais demandas deverão ser encaminhadas diretamente para o novo número, garantindo um atendimento individualizado e mais ágil.

- Todos os demais grupos relacionados às praças e contatos da FLOW serão descontinuados.

- O canal de grupos com os médicos e os contatos da nossa assessoria médica permanecem os mesmos.

A partir do dia 01/06/2026, toda comunicação com a Flow deverá ocorrer exclusivamente por meio do número (27) 4003-8812, selecionando a opção “Laboratórios, Clínicas e Hospitais” e, em seguida, a área desejada. Reforçamos que os canais atuais deixarão de ser monitorados, sendo essencial a utilização do novo número para garantir a continuidade do atendimento.

Contamos com a cooperação de todos para uma transição segura. Nossa equipe permanece totalmente à disposição para sanar qualquer dúvida e garantir a melhor experiência durante essa atualização.

Agradecemos pela parceria de sempre.

Atenciosamente,

Equipe Flow.